Правна информация
Политика за възстановяване на суми
Последна актуализация: 14 юни 2026 г.
Дигитални продукти
Онлайн програмите са дигитално съдържание, което се доставя веднага след успешно плащане чрез автоматичен имейл с линк за достъп. Със завършване на покупката клиентът заявява незабавно изпълнение на доставката.
Кога разглеждаме искане
Искане за възстановяване се разглежда при недоставен достъп, невалиден предоставен линк, техническа невъзможност за използване на закупената програма или дублирано плащане. Всеки случай се проверява индивидуално.
Как се подава искане
Пишете на become.pro2024@gmail.com и посочете името и имейла от поръчката, закупената програма, датата на плащане и кратко описание на проблема. Не изпращайте пълни данни на банкова карта.
Обработка на одобрено възстановяване
При одобрение сумата се възстановява чрез първоначалния платежен метод в Stripe. Срокът за отразяване зависи от банката или издателя на картата.
Поддръжка преди възстановяване
Когато проблемът е свързан с доставка или достъп, първо ще опитаме да предоставим работещ линк възможно най-бързо. Това не ограничава приложимите законови права на потребителя.